سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی برای ارائه ی خدمات بهتر به کسانی که نگران چگونگی مورد استفاده قرار گرفتن “اطلاعات شناسایی شخصی” (PII) خود به صورت آنلاین هستند، تدوین شده است.
ساپتک اسپرت با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ساپتک اسپرت برقی قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است، و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
ما چه اطلاعات شخصی ای را از بینندگان وبلاگ، وبسایت و یا خریداران جمع آوری می کنیم؟
هنگامی که در سایت ما ثبت نام کرده یا سفارش می دهید، ممکن است از شما خواسته شود که نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی و یا جزئیات دیگری را برای کمک به تجربه ی خود وارد نمایید.
درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ساپتک اسپرت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ساپتک اسپرت تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین ساپتک اسپرت ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ساپتک اسپرت را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد. ساپتک اسپرت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.
ما چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم؟
اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ساپتک اسپرت می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت ساپتک اسپرت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به ساپتک اسپرت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سو استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.
در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سو استفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه ساپتک اسپرت را از خود سلب می‌کند. ساپتک اسپرت هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای ساپتک اسپرت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های ساپتک اسپرت ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید. ساپتک اسپرت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی و شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس : ۰۲۱۹۱۳۰۱۴۰۴
(پاسخگویی: هر روز هفته به جز روزهای تعطیل از ساعت ۹ تا ۱۹ )
دفتر مرکزی:
تهرن، خیابان ولیعصر بالاتر از بهشتی کوچه پردیس پلاک ۵ واحد ۱۷
شرایط مرجوعی و عودت کالا و بازگشت وجه
مرجوعی تمامی کالاهای خریداری شده از سایت ساپتک اسپرت تا 24 ساعت پس از خرید و در صورت عدم باز شدن بسته بندی آن و همچنین صحت و سلامت کامل کالا امکان‌پذیر می‌باشد. و بازگشت وجه 24 ساعت پس از خرید و واریز وجه صورت میپذیرد.
با داشتن شرایط فوق جهت مرجوعی هر روز هفته به استثناء روزهای تعطیل و جمعه می‌توانید از ساعت ۹ تا ۱۸ با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۱۴۰۴ تماس بگیرید.
